KARTA ZOSTAJEZobacz, jak działa QR
REGULAMIN

Regulamin sklepu Karta Zostaje

§ 1. Sprzedawca i kontakt

  1. Sklep internetowy Karta Zostaje (dalej: Sklep) jest zamknięty. Dane sprzedawcy (dalej: Sprzedawca) zostaną podane przed otwarciem sprzedaży.
  2. Kontakt w sprawach Sklepu, zamówień i reklamacji: e-mail kontakt@kartazostaje.pl, telefon +48 579 333 582.
  3. Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@kartazostaje.pl.
  4. Sklep działa pod adresem kartazostaje.pl. Strony wesela działają pod stałym adresem w domenie kartazostaje.eu, zakodowanym w kodach QR.

§ 2. Definicje

  1. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, która składa zamówienie w Sklepie.
  2. Konsument — Klient w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego. Postanowienia dotyczące Konsumenta w zakresie rozdziałów 4, 5a i 5b ustawy o prawach konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej, o której mowa w art. 7aa tej ustawy.
  3. Produkty — przedmioty z kodem QR oferowane w Sklepie, w szczególności Wedding Access (karta dla gościa), Table Gallery (tabliczka na stół), Gallery Keepsake (pamiątka) oraz Welcome / Guestbook Sign. Produkty są towarami z elementami cyfrowymi w rozumieniu art. 2 pkt 5b UPK — ich elementem cyfrowym jest Strona wesela.
  4. Strona wesela — strona internetowa pod adresem zakodowanym w kodzie QR na Produktach, której treść zmienia się w kolejnych etapach (przed weselem, wesele, po weselu, zdjęcia gotowe, rocznica).
  5. Lista gości — plik (np. Excel lub CSV) z danymi gości przekazany przez Klienta w celu personalizacji Produktów.
  6. Projekt — wizualizacja spersonalizowanych Produktów przedstawiana Klientowi do akceptacji przed produkcją.
  7. Wydarzenie — wesele lub inne wydarzenie, którego dotyczy zamówienie.
  8. Gość — osoba korzystająca ze Strony wesela, w tym osoba, której dane znajdują się na Liście gości.
  9. UPK — ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. 2026 poz. 1244).

§ 3. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa i aktywny adres e-mail.
  2. Do otwarcia Strony wesela potrzebne są urządzenie z aparatem lub czytnikiem kodów QR (albo możliwość wpisania adresu wydrukowanego pod kodem), przeglądarka internetowa i dostęp do internetu. Strona wesela nie wymaga konta, logowania ani instalowania aplikacji.
  3. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną: prezentację oferty, formularz zamówienia i Stronę wesela. Zasady dla Gości określa § 9.
  4. Nie wolno dostarczać treści o charakterze bezprawnym, w szczególności w Liście gości, treściach Strony wesela i linkach do galerii.
  5. Regulamin jest dostępny na stronie Sklepu przed zawarciem umowy w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 4. Zamówienia i zawarcie umowy

  1. Informacje o Produktach w Sklepie są zaproszeniem do zawarcia umowy.
  2. Faza zaproszeń (soft launch): sprzedaż rozpoczyna się w trybie wyłącznie na zaproszenie. W tej fazie Sprzedawca przyjmuje od 5 do 10 zamówień od osób, które otrzymały zaproszenie. O zakończeniu fazy zaproszeń Sprzedawca poinformuje w Sklepie.
  3. Przed złożeniem zamówienia Klient widzi w sposób jasny i widoczny: główne cechy Produktów, łączną cenę (dostawa bezpłatna), informację o braku prawa odstąpienia (§ 8) oraz czas działania Strony wesela (§ 7). Przycisk składania zamówienia jest oznaczony słowami „zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub równoważnym jednoznacznym sformułowaniem.
  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia przez Klienta zamówienia z obowiązkiem zapłaty i przesłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia na adres e-mail Klienta. Sprzedawca przesyła potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku (e-mail) wraz z treścią Regulaminu. [art. 21 UPK]
  5. Wykonanie umowy obejmuje: (a) przesłanie przez Klienta Listy gości i danych do personalizacji, (b) przygotowanie Projektu przez Sprzedawcę, (c) akceptację każdego Projektu przez Klienta, (d) produkcję i dostawę. Akceptacja Projektu jest etapem wykonania umowy, a nie warunkiem jej zawarcia.
  6. Klient odpowiada za poprawność danych przekazanych w Liście gości (pisownia imion i nazwisk, numery stołów, data). Klient potwierdza, że może przekazać Sprzedawcy dane Gości w celu personalizacji Produktów i prowadzenia Strony wesela, oraz przekazuje Gościom informację o przetwarzaniu ich danych (wzór w Polityce prywatności).

§ 5. Ceny i płatności

  1. Cena Produktów: 14,90 zł brutto za jedną spersonalizowaną Kartę (z imieniem i nazwiskiem Gościa). Minimalne zamówienie to 30 Kart; powyżej tej liczby Klient wybiera dowolną liczbę Kart. Cena obejmuje Stronę wesela dostępną przez kod QR. Ceny podane w Sklepie są cenami końcowymi (brutto). Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna.
  2. Jeżeli Sklep ogłasza obniżkę ceny, obok ceny obniżonej podaje najniższą cenę z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (a jeśli Produkt jest w sprzedaży krócej — od rozpoczęcia sprzedaży).
  3. Płatności obsługuje Stripe. Dostępne metody płatności są wskazane przy składaniu zamówienia, najpóźniej na początku jego składania. Zapłata następuje przy składaniu zamówienia.
  4. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży w systemie wFirma i przesyła go Klientowi e-mailem.

§ 6. Realizacja i dostawa

  1. Produkty są wykonywane i wysyłane w terminie wskazanym przy składaniu zamówienia, a jeśli go nie wskazano — nie później niż 30 dni od akceptacji wszystkich Projektów. Jeśli termin ten nie pozwala na dostawę przed datą Wydarzenia, Sprzedawca informuje o tym Klienta przed zawarciem umowy.
  2. Dostawa odbywa się na terytorium Polski za pośrednictwem przewoźnika wskazanego przy składaniu zamówienia, bezpłatnie.

§ 7. Strona wesela i kod QR

  1. Kod QR i Strona wesela działają bez ograniczenia czasowego. Sprzedawca gwarantuje działanie adresu z kodu QR przez co najmniej 2 lata od dostarczenia Produktu, zgodnie z minimalnym okresem odpowiedzialności z art. 43c ust. 3 UPK dla towarów z elementami cyfrowymi.
  2. Dane osobowe Gości są usuwane 90 dni po Wydarzeniu. Po tym terminie Strona wesela pokazuje wyłącznie statyczne treści pary (Klienta), które pozostają dostępne na stałe.
  3. Zakończenie usługi. Jeśli Sprzedawca zakończy działalność lub świadczenie Stron wesela po upływie gwarantowanego okresu z ust. 1, powiadomi Klienta e-mailem z co najmniej 3-miesięcznym wyprzedzeniem i bezpłatnie przekaże Klientowi statyczną kopię lub eksport treści jego Strony wesela.
  4. Klient decyduje, jakie treści i linki (w tym link do galerii fotografa) są publikowane na Stronie wesela, oraz które informacje o Wydarzeniu (np. miejsce, plan dnia) są widoczne i kiedy mają zostać ukryte. Kod QR jest adresem, a nie hasłem — każda osoba posiadająca Produkt lub jego zdjęcie może otworzyć Stronę wesela.
  5. Sprzedawca nie przechowuje zdjęć z galerii fotografa; Strona wesela zawiera jedynie link. Dostępność galerii zależy od fotografa i jego platformy.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. W chwili uruchomienia Sklep oferuje wyłącznie Produkty personalizowane, wykonywane według specyfikacji Klienta (np. imiona Gości, numery stołów, data, indywidualny kod QR Strony wesela).
  2. Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w odniesieniu do takich Produktów — art. 38 ust. 1 pkt 3 UPK. Ponieważ Strona wesela jest elementem cyfrowym Produktu, wyłączenie obejmuje cały Produkt wraz ze Stroną wesela. Informacja ta jest podawana na stronie Produktu i przed złożeniem zamówienia.
  3. Jeśli Sklep wprowadzi Produkty niepersonalizowane, przed rozpoczęciem ich sprzedaży uzupełni Regulamin o zasady 14-dniowego prawa odstąpienia i wzór formularza odstąpienia (załącznik nr 2 do UPK).

§ 9. Zasady dla Gości

  1. Gość korzysta ze Strony wesela bezpłatnie, bez konta. Umowa o korzystanie ze Strony wesela zostaje zawarta z chwilą jej otwarcia i rozwiązuje się z chwilą jej opuszczenia.
  2. Przesyłanie treści przez Gości: funkcja niedostępna w chwili uruchomienia.
  3. Jeśli funkcja zostanie wprowadzona, zastosowanie będą miały następujące zasady, wyświetlane Gościowi przed przesłaniem: (a) dozwolone są zdjęcia, filmy i wiadomości związane z Wydarzeniem, do których Gość ma prawa i na których publikację zgodziły się osoby na nich widoczne; (b) za przesłane treści odpowiada Gość; (c) Klient może ukryć lub usunąć każdą treść na swojej Stronie wesela, a Sprzedawca może usunąć treść, o której bezprawnym charakterze otrzyma wiarygodną wiadomość; (d) Gość może w każdej chwili zażądać usunięcia swoich treści; (e) treści Gości są usuwane 90 dni po Wydarzeniu.
  4. Każdy może zgłosić treść naruszającą prawo lub Regulamin na adres kontakt@kartazostaje.pl, wskazując adres treści i powód zgłoszenia. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia bez zbędnej zwłoki.
  5. Reklamacje dotyczące Strony wesela Gość może składać na adres kontakt@kartazostaje.pl; odpowiedź zostanie udzielona w terminie 14 dni.

§ 10. Niezgodność Produktu z umową i reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili. Odpowiedzialność ta nie zależy od winy Sprzedawcy. Domniemywa się, że brak zgodności, który ujawnił się przed upływem 2 lat od dostarczenia, istniał w chwili dostarczenia.
  2. Za brak zgodności z umową Strony wesela jako elementu cyfrowego Produktu Sprzedawca odpowiada, jeśli wystąpił lub ujawnił się w okresie jej dostarczania, nie krótszym niż 2 lata od dostarczenia Produktu. [art. 43c ust. 3 UPK]
  3. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Wymiana Produktu personalizowanego polega na jego bezpłatnym ponownym wykonaniu (ponowny nadruk/grawer). Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy (lub odwrotnie) albo odmówić doprowadzenia do zgodności tylko w przypadkach określonych w art. 43d ust. 2 UPK.
  4. Naprawy lub wymiany Sprzedawca dokonuje w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta. Koszty naprawy lub wymiany, w tym opłat pocztowych i przewozu, ponosi Sprzedawca; Sprzedawca odbiera Produkt od Konsumenta na swój koszt. [art. 43d ust. 4–5 UPK]
  5. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy: Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany albo jej nie dokonał; brak zgodności występuje nadal; brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia to bez wcześniejszej naprawy lub wymiany; albo ze stanowiska Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności. Nie można odstąpić od umowy, jeśli brak zgodności jest nieistotny; domniemywa się, że jest istotny. [art. 43e ust. 1 i 4 UPK]
  6. Kwotę należną z tytułu obniżenia ceny Sprzedawca zwraca w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Po odstąpieniu od umowy Konsument zwraca Produkt na koszt Sprzedawcy, a Sprzedawca zwraca cenę w terminie 14 dni od otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania, tym samym sposobem płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inny bez kosztów. [art. 43e ust. 3, 6–7 UPK]
  7. Konsument może powstrzymać się z zapłatą ceny do chwili wykonania przez Sprzedawcę powyższych obowiązków. [art. 43f UPK]
  8. Jak złożyć reklamację: e-mailem na adres kontakt@kartazostaje.pl, telefonicznie pod numerem +48 579 333 582 lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Pomocne będą: dane kontaktowe, numer zamówienia, opis problemu i zdjęcia. Brak tych informacji nie wstrzymuje rozpatrzenia reklamacji.
  9. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku (np. e-mailem). Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  10. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz z mediacji lub stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Informacje: prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
  2. Sprzedawca nie zobowiązuje się z góry do udziału w pozasądowym rozwiązywaniu sporów. Jeśli spór nie zostanie rozwiązany w drodze reklamacji, Sprzedawca przekaże Konsumentowi na trwałym nośniku oświadczenie, czy zgadza się na udział w takim postępowaniu. [art. 32 ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich]

§ 12. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów (kupujących) oraz danych Gości jest Sprzedawca.
  2. Hosting znajduje się w Unii Europejskiej.
  3. Dane osobowe Gości są usuwane 90 dni po Wydarzeniu, chyba że Klient albo Gość — w zakresie swoich danych — zażąda wcześniejszego usunięcia.
  4. Podmioty przetwarzające: Hetzner Online GmbH (hosting Sklepu i Stron wesela), wFirma (fakturowanie), dostawca usług poczty elektronicznej oraz dostawca hostingu narzędzia automatyzacji n8n. Stripe przetwarza dane płatności jako odrębny administrator. Dane otrzymuje także przewoźnik wskazany przy składaniu zamówienia.
  5. Szczegóły, w tym informację dla Gości (art. 14 RODO) i okresy przechowywania danych, opisuje Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§ 13. Zmiana Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin wyłącznie z ważnych przyczyn, którymi są: (a) zmiana przepisów prawa lub wydanie orzeczenia albo decyzji właściwego organu wpływających na treść Regulaminu; (b) zmiana operatora płatności, przewoźnika lub dostawcy usług technicznych; (c) wprowadzenie nowych Produktów lub funkcji Strony wesela albo zmiana ich zakresu; (d) konieczność zapewnienia bezpieczeństwa usług lub przeciwdziałania nadużyciom.
  2. O zmianie Sprzedawca powiadamia Klientów, którym świadczy usługę Strony wesela, e-mailem co najmniej 14 dni przed wejściem zmiany w życie, wskazując zmienione postanowienia.
  3. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie ani — w zakresie niekorzystnym dla Klienta — działających Stron wesela.
  4. Klient, który nie akceptuje zmiany dotyczącej Strony wesela, może przed jej wejściem w życie wypowiedzieć umowę w tym zakresie ze skutkiem natychmiastowym, bez kosztów; otrzymuje wtedy statyczną kopię lub eksport swojej Strony wesela (§ 7 ust. 3).

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, bez pozbawienia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
  2. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie.